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Fragen und Antworten

Gibt es das Programm auch als App für das SmartPhone?
Die Soundwirkstoffe sind dermaßen komplex, dass kein SmartPhone und kein üblichen Tablet diese Soundbandbreite überhaupt überträgt! Die Soundtechnik dafür ist nicht vorhanden in solchen Gerätschaften. Anderes zu behaupten ist irreführend und unseriös.


Wird die externe Sonde heiß?
Nein, sie wird warm, mehr nicht. Die Wärme entsteht dadurch, dass während der Analysearbeit eine hohe Rechenlast auf der Sonde entsteht.


Gibt es einen besonders geeigneten Ort zum Positionieren der Sonde?
Aus der Erfahrung kann folgender Tipp gegeben werden:
Im Bereich des Solarplexus und durchaus direkt auf der Haut liegend.


Kann ich das Programm nach einem Crash meines Computers neu installieren?
Ja sicherlich. Verwahren Sie darum unbedingt die Installationsdaten, insbesondere Ihre Lizenzdatei. Diese ist Ihr persönlicher Lizenzschlüssel, den auch wir nicht für Sie behalten dürfen. Wir kämen damit ja an Ihre Daten heran… Nach einer Neuinstallation holt sich das Programm aus der Cloud die bisherigen Daten zurück. Das setzt voraus, dass das Programm vor dem Crash oder vor der Neuinstallation mit dem Internet und der Cloud verbunden gewesen ist, um dort ein Daten-Backup abzulegen. Bitte benachrichtigen Sie uns, damit wir Ihre Lizenzdatei resetten können (das geht online).


Das Symbol für die Cloud ist dauerhaft ROT
Wenn dieser Zustand länger anhält und Sie ansonsten eine stabile Internetverbindung auf Ihrem Gerät zum gleichen Zeitpunkt haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte. Manchmal finden auf den Cloud-Servern Servicearbeiten statt. In Zeiten der Corona-Home-Offices kann es immer wieder einmal zu Überlastungen seitens der Provider kommen. Wir schauen dann genau nach, ob alles rund läuft.


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